Die größte Spezialapotheke Europas gestaltet ihr Datenmanagement neu, um eine datengestützte Gesundheitsversorgung bereitzustellen

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Als sich die größte Spezialapotheke Europas auf die Suche nach einem zuverlässigen Partner machte, um eine Datenplattform aufzubauen und somit eine hochqualitative Betreuung bereitzustellen und die Patientenzufriedenheit zu maximieren, fiel die Entscheidung auf die moderne Datenplattform von Visionet. Diese Kooperation ermöglichte es der Marke, die Lücken innerhalb ihres Gesundheitssystem zu schließen und eine maßgeschneiderte Kundenbetreuung mit einem 360°-Blick auf den Patienten anzubieten.

Herausforderungen

Die Marke wollte einer großen Anzahl an Patienten im Vereinigten Königreich und Europa eine hochqualitative Gesundheitsversorgung bieten. Ihre veraltete Datenplattform behinderte jedoch ihre Fähigkeit, personalisierte Services anzubieten, da die verstreuten Informationsspeicherorte in einem dezentralen System in diesem Zusammenhang Schwierigkeiten bereiteten. Eine unzureichende Integration mit der Patientenanwendung verhinderte den Zugang zu Verhaltenseinblicken und erschwerte wichtige Serviceverbesserungen. Außerdem fehlte eine Selbstbedienungs-Berichterstattungsplattform, und manuelle Prozesse führten zu Verzögerungen und hohen Betriebsgemeinkosten.

Lösung

Das Visionet schlug die Implementierung einer modernen Datenplattform (MDP) vor. Mit unserem Serviceangebot konnten wir eine nahtlose Lösung für die beschriebenen Problemstellen finden, sodass der Kunde diese Herausforderungen schrittweise angehen konnte.

 Einblicke nach der Einführung

  • Verbesserte Patientenbetreuung
  • Erweiterte Analysekapazitäten
  • Effektives Datenmanagement
  • Nahtlose Außerbetriebnahme des alten Systems
  • Schnelle Bearbeitungszeit
  • End-to-End-Kosteneffizienz
  • Gewährleistete Skalierbarkeit und Zugänglichkeit
  • Einheitlicher Datenspeicher
  • 360-Grad-Blick auf die Patienten
  • Verbesserte Sicherheit und Skalierbarkeit
  • Ermöglichung der Selbstbedienungs-Berichterstattung

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